从中国加入世界贸易组织开始，经济一直以来都是高速发展，信息化、技术化、以及网络化是国内企业发展的方向。信息围绕着我们的生活和工作，在信息流通的时代，信息化的实现已经成为公司可持续发展的关键因素。管理系统扮演的角色对于企业来说，益处远远大于弊处，不仅可以管理本公司的经营，而且还能处理与客户相关的订单交易。
基于企业微信的日常沟通的客户关系管理系统，在满足公司员工与客户正常的沟通需求情况下，有效的对沟通内容进行数据挖掘和统计，从而实现对营销和服务的行为进行有效的管理和监控，提高沟通效率及服务质量，较大程度的挖掘商机并保护公司的利益。管理系统对于客户的管理主要表现在两个方面：
1、订单管理
实现企业微信订单管理;在企业微信沟通客户的同事，可以直接查库存，下订单、发货。省去人工，大大提高订单准确率;对二次跟进客户，可随时查看过往客户订单记录，方便跟进客户。在企业微信沟通的同时，借助红鹰工作手机系统独创的电话业务，实现办公移动化;较大限度的保证客户资源安全，提高公司形象。
2、客服跟进情况
公司员工在工作管理系统上与客户的交流信息长期保存，公司可以随时了解客户及客服的沟通情况，而且能够清楚得知道，客服人员与客户的订单跟进情况。
在一个依靠客户资源发展的公司，客户就是公司的上帝，如果损失客户资源就是损失公司的利益，这对公司来说是绝对不允许的。与其公司对员工又不放心的心态，那么一个管理系统不仅能够解决管理者的困扰，较重要的就是避免了公司与员工之间的尴尬局面。
