步入人工智能时代，从前的纯人工客服慢慢转变到智能语音客服功能，大量节省了企业的人力资源成本。但遗憾的是，现有的大部分只能客服支持软件所体现额客服中心，其数据集合能力与AI智能化应用程度总是不尽如人意。对此，工作手机公司近期推出功能体验更加完善，技术支持更为强大的监控系统。
工作手机公司开发的软件可以实时监管员工企业微信聊天内容，将文字、视频、图像、语音等消息记录予以长期保存，一旦企业微信营销或工作中出现争议，则可以随时调取查看。
在这个层次上，基于企业全景大数据的深度分析与挖掘、以及基于强化学习与深度学习的系统性训练与矫正会使企业及客服更加了解每一个客户、客户画像更加精准、客户行为预判更加准确、客户需求把控更加高效、客户潜在价值分析更加具体、客户需求的交互满足能力有更好地保障，不仅仅可以为企业品牌建立提供平台，还可以借助企业微信的大数据精准找到有需求的客户，省略了许多无用功。
工作手机公司开发的软件具备灵活的新客户分配机制，更智能，更公平，一个员工可同时聊多个企业微信，多个同事操作，客服之间可相互转接客户，能够更加细致灵活地填补当下人工智能存在的不足。
