个人企业微信管理方法能够为公司带来哪方面的效益?2018可以说是风云激荡的一年:作为世界上较具活力和增长潜力的经济体,中国互联网产业跨入了世界一流的行列。伴随着消费升级,消费者对品质的追求会凸显出来,越来越多的人有了理性消费的需求。如果说电商是让大家花钱的平台,企业微信电商就是一个帮大家能省钱会花钱的平台,个人企业微信管理方法就是为了实现吸引更多的客户购买公司的产品。
凡是做事都要讲究方式方法,才能实现高回报,个人企业微信管理方法区别于其他产品的两个优势主要是什么?
1、在线客服:像朋友聊天一样方便
相对于传统的电话客服和永远找不到真人的在线客服,红鹰工作手机选择了一种让客户体验更贴心的服务模式,即借助逸创云客服平台,同时在PC端、手机网页端、企业微信端(公众服务号)、APP端上线了在线客服功能,对客户问题有求必应,有问必答,让客户告别电话打不通投诉无门的苦恼。
2、帮助中心:解放员工减少客户等待
研究表明,大部分的客服问题,答案都是标准化的。特别是对于自我意识越发强大的互联网客户而言,他们习惯于高效的自助服务而非长时间排队等待去问客服人员“十万个为什么”。只有那些自助查询解决不了的,他们才去与客服沟通。
因而,除了一对一的呼叫中心和在线服务之外,大淘客通过帮助文档知识库实现客户自助服务。对于一些常见问题,利用红鹰工作手机的个人企业微信管理方法整理之后发布到帮助中心,客户可自行搜索解决问题。如果自助服务都解决不了问题,可以直接在平台的工单反馈界面提交问题工单,工单自助派发给客服人员进行快速响应和解决。客户自助服务约降低了70%以上的客服成本。
2018年,我们相信,不忘初心、坚守初衷、坚持创新的红鹰工作手机,通过基于云端的企业级服务,更能提升效率降低成本改善用户体验。未来,充分发挥互联网属性的他们,将带给业界更多惊喜!个人企业微信管理方法带给企业的不仅是更加快速的工作效率,更是企业运营方式转变的一个重要因素。推荐阅读:对于代理记账行业,企业企业微信管理软件带来的信息安全尤为重要