如何处理客户飞单?飞单的原因是员工跟进不到位,或许是员工私自把单子转给了企业公司,从中赚取更高的利润。其实归根起来就是企业微信存在着无法监控的误区,因此对于如何处理客户飞单,这里建议大家从企业微信监控方面进行管理。
而对于如何处理客户飞单这里建议使用红鹰工作手机系统,红鹰工作手机作为一款专门为企业微信管理进行研发的系统,其具备下列的功能来解决如何处理客户飞单这个问题。
企业微信聊天记录监控:
监控员工企业微信聊天记录要任务就是防止员工私自跟一些买卖客户的渠道联系,或者把客户直接推送给同行而造成的客户流失;紧随其后就是解决员工跟客户沟通效率问题,防止员工跟客户沟通话术不专业,给客户一种不值得信赖的感觉,为企业充分挖掘每一个客户。
企业微信敏感行为监控:
员工在企业微信上删除客户、删除聊天记录、私自收发红包转账、推送客户名片、发送位置等只要管理者认为员工行为存在问题,都可设置为敏感行为,一旦员工触及管理后台实时预警,管理者也可以及时追溯到责任人,查清是否有转移客户资源的嫌疑。、
红鹰工作手机把员工在企业微信上容易犯错的行为做一个敏感预警,管理员可以根据后台风险预警信息,较早时间追责到对应操作人员,防范未然。这些预警包括:1、收到的转账和发起的转账,防止员工私为己有;2、删除的联系人,预防把重要客户删除;3、删除的聊天记录,预防员工销毁不正当行为的证据;4、聊天内容含有敏感词,比如“加我”“转我”“红包”,以及一些辱骂客户的词汇,公司负责人可以在后台设置敏感词,当员工聊天内容中出现敏感词都会预警提示;5、发送客户名片和私自拉群,防止私拉客户飞单;6、收发的红包,防止员工利用公司企业微信骗红包;7、共享位置和发送定位,预防不正当的事情发生(比如约会、公司纠纷)。8、设置员工工作手机桌面,只显示工作必要APP应用。杜绝员工上班玩游戏、看视频等行为。
因此使用这款红鹰工作手机以后,你还在担心如何处理客户飞单的事情发生吗?