在新媒体营销浪潮下，企业微信的用户数呈几何级增长。当用户们发现企业微信在一定程度上可以替代短信、对讲机等功能的时候，企业管理者也发现，合理利用企业微信群能够有效地提升组织效率。企业利用企业微信做管理是否是未来的新趋势?用企业微信做沟通更适合哪类企业?潜在的风险有哪些?
做了近5年公关的小白领李文，较近的几场公关活动，团队成员开始用企业微信替代对讲机;行政部的黄霞给各部门秘书建了个企业微信群，在此公布公司会议室预订及使用情况;一家广告公司的创意部门建了个企业微信群，设计师们随时随地在群里讨论各种创意、进行头脑风暴……
企业进行“社交化管理”转型，企业微信对于提升组织内部沟通的效率起到了一定的作用，但是企业微信能否成为企业管理必备的工具，还是会有新的工具替代，还需要时间的考验。
企业微信，哪种模式企业更适用?
减小决策成本
企业的决策是团队共同决策的结果，手机移动端的特点是随时随地，可有效地减少决策的时间与空间成本。
李文告诉《中营报》记者，每次他们做活动，都要到会务公司租借一批对讲机，随时跟同事沟通。不过对讲机有时候用起来并不方便，比如会议现场非常安静，此时对讲机响起来很影响现场氛围，并且会有杂音。
一次活动上，公关团队的一位90后实习生，用企业微信把大家拉到了一个临时的工作群里。“那个实习生特别地谨小慎微，遇到不懂的就在企业微信群里问。”李文回忆说，以往活动中也有新人有各种问题，新人一旦找不到给她指导的负责人，就会影响活动效果实施。
而有了企业微信群，她的问题在群里一目了然，遇到难处理的事，其他同事也能给她建议，帮忙。类似这样的案例还有很多。
人力资源专家李艳明分析了很多企业用企业微信做管理的案例，她告诉记者，企业领导人员做的任何一个决策，都要付出大量的时间成本和空间成本，用于收集信息、分析信息，之后传达指令、执行，而在空间上，决策者必须在必要的地点，通过企业系统、流程等进行指令传达。但是很多商机可能“稍纵即逝”，移动办公能弥补时间空间的不足。
随着信息技术的发展和生活工作节奏的不断加快，移动办公的高管越来越多。
张伟是一家跨国公司的大中华区副总裁，是名副其实的“空中飞人”，加班是家常便饭。他自己很清楚，并不是自己的工作效率低，而是正常可以和客户沟通、高效办公的时间，他则经常在飞机上或去机场的路上。
尽管公司为其配备了笔记本电脑和无线上网卡，但是频繁开关电脑、上网，就为了看一眼邮件，给下属一则指示，显得既麻烦又不经济。如今张伟更喜欢用企业微信办公。“销售工作很多是和人在打交道，员工们给我发来的销售方案、数据等，都是冷冰冰的东西。如果想了解下属目前的工作状态、进展，必须通过现场办公，开会或与他们吃个便饭。但企业微信不一样，他们在群里畅所欲言，有对某客户的性格描述、抱怨，销售单子拿不下来，别的同事也可以为其出招，你会发现，有了企业微信，我们的工作变得更有人情味。”
李艳明认为，企业微信是移动办公很好的解决工具之一，“企业的决策不是一个人的决策，而是团队共同决策的结果，以往需要团队成员全部发出指令，时间和空间消耗非常大。手机移动端的特点是随时随地，可有效地减少决策的时间与空间成本。”
企业微信沟通适合网状组织架构
尽管企业微信在年轻人群中正流行，不少企业也尝试着通过企业微信平台进行内部沟通提升组织效率，不过在商业领导力专家毕波看来，企业微信管理并不是提升组织管理效率的“万金油”，有些企业用企业微信做管理，可能并不适合。
尝试企业微信做管理，企业要清楚与现有的管理、沟通工具比，是否有很大的便利性，是否能对管理效率有很大的提升。“先企业要了解目前的管理水平，对于很多组织流程不清晰，处于起步阶段的中小企业，可能是适合的，但是对于一些大型跨国企业，管理体系非常强大的，也许就不适合。这就像说起君主立宪制，对美国就是历史的倒退，但对于很多非洲国家而言，就是极大的进步一样。”毕波说。
事实上，运用社交化软件解决企业内部沟通问题，企业微信并不是先行者，BBS、MSN、QQ、飞信等都曾经充当过这种工具，有些工具至今还起着重要的作用。“这些工具更新换代得太快，未必是件好事。”
毕波认为，企业微信是基于移动互联网的一款产品，如果某企业目前大部分员工的工作还是基于传统互联网，企业微信甚至不如邮件、QQ、MSN等互联网即时通信工具更有效。
另一项让企业管理者很担心的问题就是通过企业微信沟通管理，企业的信息安全问题可能会泄露。一家企业的HR曾要求员工用于企业沟通的企业微信账号不得添加公司之外的朋友，不得使用朋友圈、摇一摇、位置服务等企业微信的增值服务，结果不到一个月，想通过企业微信提升组织沟通效率的计划便流产。毕波认为，任何一个工具，不能违背其产品的设计初衷。企业微信的出现，就是方便与更多的人进行沟通，为了信息安全问题，刻意建立了一道屏蔽墙，爱用企业微信的员工不得不频繁地在个人与公司两个企业微信账号间切换，使得员工对该产品的喜好度降低，用的人少了，自然效果不佳。
在毕波看来，衡量企业微信能否提升组织效率的关键是看碎片时间的利用率是否提升。彼德·德鲁克的《卓有成效的管理者》一书中强调，一个管理工具，若是把大家的时间变得越来越零碎，无法集中精力做事情，一定不是个好工具。有些组织喜欢在企业微信中开会，做头脑风暴，尽管会议记录可以时时推送到手机上，但是如果有些与会者正在跟客户谈事情、集中精力做事情，企业微信的信息无疑是巨大的影响，并且在大家讨论结束后再回看会议记录，参与讨论，意义也不大。“当企业管理者发现企业微信已经把原本已经碎片化的时间变得更碎了，就不要再用这一工具了，他可能会令组织效率变低。”毕波说。
“借助企业微信辅助企业管理，可以简单地用于传递数据，但领导人员的决策不能仅靠这个。事实上组织效率的提升，一方面受信息速度传递的影响，企业微信在这方面起到了重要的作用，但是更重要的是受组织结构、工作流程、战略方向等因素的影响，并且这些要比信息速度传递更重要更关键，这是企业微信无法解决的。”毕波说，从现在的一些应用来看，企业微信比较适合网状型组织，每个人都是对多点进行沟通，做决策的人看过信息后就可以拿主意的，比方影视、创意、广告、设计等机构;但是对层级式的组织结构，需要逐层汇报的，企业微信看起来一点作用也没有，比如党内组织系统、生产制造型企业等。
企业微信比较适合网状型组织，每个人都是对多点进行沟通，做决策的人看过信息后就可以拿主意的，比方影视、创意、广告、设计等机构。
