现在做业务型的企业如果还是沿袭传统的营销方式将会越来越难,在日常生活中我们不难发现,一些服务会引导我们在企业微信里进行,举个例子,前几天我要带小孩去做体检,我就在网上搜索上海哪家体检医院比较好,找到一家排名靠前的医院点击进去之后,我跟那边的客服在商桥上进行了简单的沟通,她问我有没有以前的体检报告让我发给她,由于商桥发资料不方便,顺势就加上了我的企业微信,所以我这个精准客户就被引流在这个客服的企业微信流量池里。
像这种运营方式很多企业都会用到,通过企业微信精准一对一服务,当你再次有需求的时候你还会去找她。但是客户关系过度依赖于个人时,对于每一个客户从其咨询开始到售后跟踪服务没有一个可操作的信息监管,所有信息都完全掌握在业务员一个人手中,即使有飞单现象也很难发现。随着时间的增长,业务员几乎可以建立自己私有的客户关系数据库,具备了跳槽自己开公司成为公司的竞争对手的资本。
当很多企业老板都开始咨询是否有监管员工企业微信聊天记录的系统时,就说明很多企业都需要监管员工企业微信操作,对应市场需求一款工作手机应运而生,针对员工成交客户这一个过程进行监管达到透明化、可控性。
一、聊天记录监管
员工所有聊天记录实时上传服务器,管理员即时查看,防止员工恶意删除客户聊天记录等恶劣行为,一旦有私自承诺情况一键查找,直接追溯到责任人。
二、敏感行为监管
收发转账,删除联系人,删除聊天记录,推送客户名片,收发红包,私建群,共享位置,发定位等多个敏感行为,员工一旦触及,后台敏感预警,不必一一查看员工聊天记录寻找敏感行为,老板还可以自己设置敏感词,比如“加我”、“卡号”、“转账”等,只要老板认为涉及敏感,员工在手机端和客服端都无法发送,并且都会实时传输服务器,以便老板随时查看。
三、企业微信财务监管
管理端后台可以清晰看到转账次数统计、转账金额统计、收发红包统计、转账确认统计。从根源上杜绝向客户索要红包等现象的发生。
四、用户统一管理
(1)部⻔管理:可以根据公司组织架构设置部⻔,根据不同部⻔不同⼈员可对应给予不同的管理权限!
(2)账户管理:可对公司主体下所有账户直接进⾏编辑、重置密码、停⽤以及查看⽇志登陆详情!
五、手机风控
公司内所有的电话录音自动上传备份,可以随时查听。公司内所有的收发短信全自动上传设备储存,随时查看。
作为企业管理者,监管员工企业微信任重而道远,想要从根源上保护企业客户资源还是要从员工企业微信入手,不只传统行业会有员工疏于管理的现象,各大企业微信营销的企业同样在员工管理这块非常薄弱,而红鹰工作手机就是针对于微营销市场情况而量身定制的,可以帮助企业避免员工私自带走客户资源现象的发生。