手机承载了与客户更紧密地互动联系,但并没有使客户数据资产沉淀到公司的平台,相信很多业务型公司对这一痛点深感烦恼。更有数据表明99.8%的销售通过电话、企业微信、拜访跟进客户,可是这些跟进过程公司的管理者能看的见吗?由于电话、企业微信跟进过程处于盲区,一些隐患正在悄悄发生。
企业微信跟进不知道沟通情况:销售企业微信沟通过程无法监管,辱骂客户、回复不及时等影响企业形象;删除联系人、拿红包吃回扣等大量违规操作不知情;
过程无记录销售都干了什么:CRM中只有跟进结果,没有跟进过程,不知道销售怎么跟进的;电话沟通情况,跟进进度不明晰,客户流失问题多;
外勤很忙碌见完却很少转化:销售外出去了哪?停留了多长时间?有没有偷懒?见面和客户具体怎么沟通的?
数据无沉淀客户流失严重:客户资源都留在销售企业微信、手机中,客户离职带走大量客户资源;
红鹰工作手机,为帮助企业更好管理生!
红鹰工作手机是一款专为帮助企业管理而设计的集组织架构、客户开发、营销转化、客户分配、客户管理、过程监管、统计分析于一身的销售全流程智能管理终端。
红鹰工作手机如何查看客户跟进情况,沉淀客户数据
先通过工作手机接打的电话都是被录音的,能够实时上传管理端后台,并且我们可以控制工作手机APP使用,比如说我们为了提高员工的工作效率,防止员工上班时打游戏、逛淘宝,我们可以将员工的工作手机上只留下用于工作的APP,员工在应用商店或者浏览器再下载其他软件都是安装不了的。
另外在企业微信管控这一块,它通过手机端 APP 实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在企业微信端的操作都一目了然。粉丝增减统计、敏感词报警、删除好友、发送名片、违规拍照等几十项敏感操作行为分析统计,帮助管理者准确了解客服工作状态。收发红包,进出转账,账目清晰明了,出现坏账,靠前时间追查,全方位保障企业信息数据安全。
红鹰工作手机是如何将客户数据资产沉淀到公司的平台
企业微信作为沉淀客户较好的环境,如果不能跟公司的平台打通,客户资源将变得岌岌可危,保不准员工离职客资就随他而去了。红鹰工作手机的管理端后台有一个好友流量池,绑定在主账号下面所有的企业微信号好友都会沉淀在那里,比如说某个员工离职,我们可以通过后台将这个企业微信号里所有好友重新分配给别的客服,客户对接的企业微信号还是原来的企业微信,并且全程无感。
红鹰工作手机帮助老板实现查看员工沟通质量难题,使客户数据资产沉淀到公司的平台,帮助企业管理做到有数据,更有方法。