如果现在想引进企业微信管理软件,但是有不清楚购买哪一种,监管员工企业微信软件应该百度一搜索应该会有很多,但是一定要选择可靠的,谨以此文写给那些在做企业微信营销路上不断入坑的朋友们?很多人说选择软件先收费的一定是骗子,那这样说某宝相关网购平台都是骗子咯!不过这些都是有标准的,不能一概而论。总之一定不要贪图便宜,一定要走正规合同流程。能申请试用的当然要申请试用,有条件的较好实地考察,与大公司合作拒绝小作坊。
为什么现在才开始有企业意识到监管员工企业微信的问题?其实任何行业如果公司业务涉及企业微信,还是建议给员工安装工作手机的监管软件,至少是给企业加了一个保护伞。身为一个曾保险行业的工作者(现已离职自主创业),原公司规模在二百多号人,跟大多企业一样依靠电话沟通加企业微信转化,然后实地考察成交。
刚开始公司总体业绩还不错,招了一批人团队规模逐渐扩大,但是好景不长,公司业绩量开始停滞不前,但是无奈找不到原因。其实只是领导层不知道,公司扩招进来一部分员工日常游说公司内部人员把客户推荐给同行,赚取介绍费,都是私底下进行,结束删除所有聊天记录。就算主管检查手机也看不出来端倪,可以利用公司的便利赚取额外的钱也不用承担任何风险,对于员工而言又何乐而不为。我知道在业内这样的情况肯定不止一家,但是大多企业都是踏着别人的坑走过来的,发生以后才开始想办法规避,大多亡羊补牢,所以有的经验都是血淋淋的教训。
亲眼见证公司的兴衰起落后,我也是无意间看到网上有介绍企业微信监管系统,我想要是这些监管员工的软件早日问世或者早日被各大企业所了解,可能会解决很多企业客户丢失的问题,自己后来有个小团队,大概是因为亲身经历所以去查了很多资料,做了不少功课,试用了各种各样的监管软件,发现红鹰的客服系统体验感觉不错,一直用他们家的产品,从客服系统到风控系统,用户体验很好,客服人员也比较热心也会经常分享一些防企业微信封号的技巧。个人感觉,当我能够监管员工工作企业微信的时候,其实是否要真的去查看已经不重要了,重要的是能够安心的去做事业而不是每天都战战兢兢。
那么一个好的企业微信管理系统能够为我们解决什么问题呢?以我目前使用的红鹰风控系统为例:
一、解决聊天记录监管问题
1、聊天记录长久保存。员工企业微信的聊天记录实时同步到服务器端长久保存,公司的管理员可以登录网页后台,随时随地查看任何一个员工的聊天记录,不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况,方便管理。
2、敏感词提醒。公司管理员可以设置需要监控的敏感词,当员工聊天过程中出现使用敏感词的话,系统会准确的记录到,哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词,可以方便公司规范员工话术,避免一些不当的操作。
二、解决客户增删统计问题
1、新增客户统计。系统可以统计每个员工每天企业微信加粉、加群情况,方便管理员做绩效考核,提高工作效率。
2:删除客户统计。员工在操作的过程中一旦有出现删粉的行为,系统会准确记录到,哪个员工在什么时候删除了哪个客户企业微信,防止员工随意删除。
三、解决财务对账问题
系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额,方便财务管理,一分钱都不会遗漏。
四、解决客户丢失问题
客户是企业的核心资源,但这些客户却分布在成百上千个手机企业微信号当中,时刻面临着企业微信封号或者员工恶意删除的原因,导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有企业微信号的客户资料同步到服务器端长久保存,方便把客户转移添加到其他企业微信,很大程度地降低公司的损失。
五、解决员工异常操作问题
系统可以监控每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为,出现违规操作,管理后台靠前时间发出预警。
六、解决资源分配问题
管理员可以在网页后台统一下发资源(包括客户资源、朋友圈推广内容、销售话术等资源)到每个销售员工的手机APP端,辅助销售拓展客户,快速成单。
七、解决客户属性分析问题
系统可以根据每个客户的朋友圈内容和聊天记录生成用户用户画像,帮助销售人员全面地了解客户的生活习惯、兴趣爱好、消费行为等信息,进而引导客户成单。
选择企业微信监管软件还是要进行对比分析,权衡之后再做决定,而不是因为盲目的需求或者贪图价格的低廉而购买。选择一款好的企业微信监管软件也是企业长久发展之计,也是企业微信留存客户的必要之举。