移动互联网蓬勃发展的今天,对于企业微信营销来说,很多公司还是用员工私人手机企业微信来拓展业务,但是员工离职,因手机和企业微信都是员工自己的,会导致很多在员工手里的客户,跟着员工一起被带走,这对于公司发展非常不利,后来很多公司开始给员工配工作手机,方便查看员工企业微信聊天记录,避免员工做出损害公司发展的事情。
上海一家户外拓展公司,公司给销售的福利待遇向来不错,也凭借这一点让公司人员变动较少。前段时间一个老员工离职,当时没发现什么特别之处,后来发现一家小型竞争对手,跟自己公司的运营模式很多都大同小异,调查才知道那家小型公司创办人竟然是自己公司离职的员工,后来查了该员工离职时交接回公司的手机企业微信,一检查才发现企业微信里的财务明细根本不正常,更别说转移客户情况了,后来和财务一起将前两个月离职的员工交接回公司的企业微信都检查了一遍,发现有两个员工的企业微信钱包交易竟然有总计高达3w的流水,财务查阅该员工近几个月的记录,发现这些款项都没有入账,通过仔细核对企业微信交易明细,发现该员工收到的所有转账和红包全部转到私人企业微信上去了,想要查看企业微信聊天记录却发现都已经被清除了,很多客户也被删掉了。除此之外还有辱骂客户然后怕公司发现偷偷拉黑和向同行推送客户名片的情况!
这类事情的发生,对公司是有了很严重的危害的。因此公司必须要采取管理手段。红鹰工作手机,致力于提供企业在企业微信及手机使用中的行为规范和智能营销的整体解决方案。可以通过手机底层数据的变化,各个员工在手机端的操作都能一目了然,出现敏感操作立即预警。极大程度上降低了现在微营销团队普遍存在的私下收发红包、过度承诺、走私单等情况的发生几率。
红鹰工作手机系统现开放了包括敏感词触发、删除好友、删除联系人、收发红包转账等一系列行为管理。另外,可以统计到各个企业微信号的粉丝增减、每日会话、朋友圈互动等数据,极大降低管理难度,细化管理。有朋友问了,那企业微信封号怎么办?员工离职恶意删除客户又该怎么办?这个系统能够将手机企业微信的好友数据、聊天数据保留,即使发生意外,客户依然能够找回来,努力将损失降到较低!
有客户纠纷随时查看企业微信聊天记录,责任划分十分精确,不必担心找不到责任人,客户投诉企业也可以通过查看企业微信聊天记录或者手机通话内容判定员工是否有责任。对于公司管理以及客户风险控制都是非常有利的。