随着这几年市场经济的飞快发展,出现更多的新事物。企业微信为用户带来了新的信息平台,同时也为商业营销提出了跟多的需求,比如很多公司从传统电销等模式转企业微信营销,但是发现员工的手机无法监管,很多员工私自带走很多客户信息,以及员工离职后客户也被带走的问题。那么有没有能解决这些问题的企业微信客户管理系统呢?
企业微信客户管理系统通过建立系统端实现3大功能:
1,客户不需要重复加企业微信的情况下,实现聊天对话转换员工,并且过往消息内容在员工间共享,更有利于提高服务质量和服务效率。
2,当前会话、未回复信息等等实用工具,更方便实现全局细致及时的客服工作。
3, 独创的聊天排队功能,可以更均衡的分配客服工作。
红鹰工作手机能够实现客户资源的聚合,而员工端的分离,更是方便员工全天候跟进维护客户资源。而且这种服务不再受制于工作地点,当不在公司的情况下,也可以直接通过手机APP端来直接维护客户,企业微信客户管理系统并保证了如下五大功能:
1,信息共享,客户资源共享; ·
2,多人共享应用,PC端和移动APP全覆盖; ·
3,消息内容长期保存,为客户提供8-16小时的更好服务; ·
4,指派跟进,为客户提供所需的多对一、一对多火一对一服务;
5,客户资料安全、保密,客户的企业微信号可对员工隐藏,保障公司的客户资源。
可以毫不夸张地说,通过企业微信基本可以连接每一个使用智能手机的中国商业人群。而基于企业微信和企业企业微信所提供的新开放接口,很多企业已经认识到了使用企业企业微信带来的好处,企业通过企业企业微信里企业微信客户管理系统,优化销售、营销和客户服务等业务流程。并对在客户管理过程中所积累下的各类信息进行实时处理和管理,为企业的中长期战略管理提供决策支持。