在信息大爆炸时代,改变了我们的生活,也改变了我们谈生意的方式,以前我们只需要知道客户的电话,我们就通过电话,拜访,一个笔记本就完成了我们的生意,而现在,打电话很有客户永远是不接,但是企业微信,QQ,朋友圈可能是秒回。在过去我们有直销,渠道销售,电话销售,现在我们还多了电子商务,网络销售,今天着重如何巧用朋友圈做长久生意。
巧用朋友圈做长久生意5不做
不做1:不要天天朋友圈发产品信息。
不做2:不要天天发客户问候及骚扰信息。
不做3:不要总去给客户留言评论。
不做4:不要总在群里面发产品信息。
不做5:不要在朋友圈过多口水话。
以上5不做却是现在很多销售人员天天在朋友圈做的事儿,想要做好一件事儿很难,但是想要做坏一件事儿,很容易!天天做这些事儿的销售们,不知道你们有没有去测试过,你们做的这些事儿效果怎么样,成交转化率能达到多少,我亲测,都是反效果,所以我建议这5不做一定要尽量坚持!
巧用朋友圈做长久生意5要做
要做1:客户便签要到位
客户标签是你做企业微信客户管理的靠前管理要素,那么如何的客户便签算是成功的便签呢,普通客户便签来说,可能会安装业务的流程来进行分类,例如:潜在客户,意向客户,跟单客户,成交客户。或者按照客户的行业或者来源来进行相应的分类,但要往深的走,确实没有了,这样的分类好不好,我的答案是可以,但是不够好,什么样的客户便签算真的好,那么要做到如下分类,你的客户标签才算真的到位。
1) 客户要按年份给标签,例如:2017、2018……,方便你知道这个是你什么时候的客户
2)客户要按照业务流程来标签,潜在客户,意向客户,跟单客户,成交客户,渠道客户,重点说渠道客户一定要有,这个渠道的意思,我把它定位诚可以给你做资源转介绍客户。
3)客户要安装产品类型来给便签,不同的产品有不同的销售方式,所以我们一定要区别对待。
4)客户的备注名一定要包含姓名、是否购买,产品、预算等信息,如果太长就用缩写,方便你快速统计和了解客户情况。
5)客户备注信息一定要谢,要简单描述当天客户情况,因为聊天记录可能会被清理。
做到以上6点,你的客户标签就算完善了,你学会了吗?
要做2:企业微信群、朋友圈刷存在感,一定要点到即止,简明扼要。
我们经常会发生这样的情况,销售为了在群里面和朋友圈去刷存在感,就猛的在里面说话,逗趣,低级趣味,见缝插针的推荐产品,说实话我看到这些,都感觉对方肯定是个lower,我的潜台词是,这些人宁愿浪费时间耍宝,也不愿意充实自己,所以他们永远都不会成功。要做一个有用的人,得从说话开始,所以多学习充实自己,刷存在感点到即止,简明扼要,这样人家才能记住充满智慧的你。
要做3:朋友圈点赞常有,点评志同道合
给人点赞是一种礼貌,别人看到是一种欣喜,所以点赞常有。点评则不能常有,对于设计到别人的家庭话题的时候,如果是一般客户就不要去评论了,那么什么样的内容我们应该是点评呢?答案是志同道合的话题,那么我和客户的哪些话题是志同道合呢,可以是工作,兴趣爱好,职业感悟,新技能等,基本上除去家庭等敏感话题,其他的都是志同道合,销售较擅长的就算投其所好嘛。
要做4:群营销
开始做销售,企业微信里面就不断的有客户,人多之后,更好的服务,那就是群了,所以对于有相同情况的客户我们就可以拉到同一个群里面去管理了,群的建立我们可以按照便签的设定设置不同的群,群营销包含哪些内容呢:先是群规则,一个组织想要长久,必须有其规矩,第二是群宗旨,建立这个群你想要达到什么目的,较后是群内容,想要群成员的粘性大,必须要有新鲜内容不断供给。
要做5:企业微信关系维护
客户关系是需要持续维护的,不维护的关系断然是不能长久的,所以做长久生意必然是要进行关系维护的了,那么群关系维护如果是较有效的呢,需要根据自己的产品特性设计一个方案,还是那句话,不要说废话,要说有用的,客户想听的,心灵鸡汤除外。
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