春天到了,员工的离职率也开始偷偷涨起来了。年后的离职高峰期越演越烈,大部分有离职打算的员工会在这段时间内找寻新的工作机会,而人力资源部门也处于招聘旺季中。为了尽量控制员工离职,企业微信客户不被删除、不被带走而产生的一系列难以消除的成本,管理者应在源头做好企业微信管理,这就是我们今天所探讨的话题,员工离职,企业微信客户怎么防止不被删除带走。
一般企业获客来源分为三部分:
一、通过电话形式开发客户,把客户添加到企业微信进行跟进营销
二、通过百度竞价、网站优化形式获取客户,把客户添加到企业微信进行跟进营销
三、参加展会,把获取到的客户添加到企业微信进行跟进营销
2019年3月 ,公布较新财报,在财报中表示,截止2018年底,企业微信WeChat合并月活跃账户数增至10.98亿。每天平均有超过7.5亿企业微信用户阅读朋友圈的发帖。员工使用企业微信办公,是趋势,也是工作中必不可少的的沟通工具,可以说失去企业微信就无法与客户直接沟通,企业在享受企业微信带来便利的同时也面临种种问题,员工离职带走客户、删除企业微信好友、走私单、飞单、导致企业损失惨重。同时大量客户沉淀在企业微信无法统一管理营销,红鹰工作手机系统应势而生!
防止问题,就必须从问题的源头进行解决,从新员工入职的那一刻开始,就给每个员工配上工作手机、工作企业微信 ,员工在职的所有新添加客户实时上传云端,聊天内容、图片、语音、视频等也都实时管理 ,管理者通过后台即可管理员工所有,一举一动均在掌控之中!
红鹰工作手机,除了企业微信风控功能以外,还有三大模块,手机风控 、智能云客服、智能营销,足以解决企业在企业微信管理中遇到的种种问题 。
一、企业微信风控功能:
1、客户资源保护系统:
支持屏蔽客户企业微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;
2、防恶意删除:
员工恶意删除企业微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;
3、防意外封号:
即使因不当营销被封号,也可以导出客户企业微信号和聊天记录,用新企业微信号添加后继续跟进;
4、防手机丢失:
真正实现“人机分离”,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和企业微信等问题;
二、手机风控功能:
1、电话录音
工作手机所有通话实时录音,管理员可随时随地在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件;
2、短信备份:
工作手机所有收发的短信实时上传,管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容;
3、通话加密:
支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全;
4、语音转文字:
录音文件可转换为文字格式,客户不方便听录音时,也可以查看通话内容;
三、智能云客服,可以让每一个互联网流量更值钱。
1、无登陆限制
非网页版企业微信,新企业微信号也能使用,IP分散不关联,告别登陆环境异常,远离封号
2、营销更快捷
电脑可以直接用麦克风发语音消息,一键精准群发文本、图片、语音、视频
3、财产更安全
打造企业企业微信客户公海,建立自有流量池,下班或外出,用自己手机聊公司企业微信客户
4、企业微信呼叫中心
灵活的新客户分配机制,更智能,更公平,一个员工聊多个企业微信,员工可相互转接客户
5、跨平台可兼容
无需下载安装软件,聊天管理支持浏览器,APP支持、WIN、 Android 、IOS、MAC
6、提升转化复购率
客户昵称修改、标签分组实时同步手机企业微信,客户资料扩展备注,按多维度标签分类管理
四、营销辅助模块,能自动批量做的事情绝不手动
1、精准加人:支持精确查找手机号码,为某个企业微信号直接添加好友;
3、批量发朋友圈:后台编辑好朋友圈内容,给多个企业微信号批量发朋友圈,也可以指定标签精准推送;
4、自动点赞评论:后台统一编辑好评论语:智能模拟人工对好友朋友圈进行自动点赞评论;
4、批量推送信息:客服统一编辑好素材,通过单选、分组、标签等多维度精准1对1推送信息;
精准数据报表:
可为客户定制个性化统计报表
客户统计:客户来源统计、地区分布统计、客户增长统计、重复客户筛选
工作量统计:聊天占比统计、敏感操作统计、粉丝分配统计、粉丝增长排行
财务统计:转账次数统计、转账金额统计、收发红包统计、转账确认统计
如果一开始公司没有统一管理企业微信,那么在后期的员工离职,总会给企业带来重大损失 ,这是无可避免的。如果企业已经配备工作企业微信,只需要采购工作手机系统就可以把整个公司管理起来 !红鹰工作手机,为企业企业微信管理保驾护航。