客服系统是由红鹰软件研究院研发的，基于企业微信官方PC版的多开客服系统，可以快捷回复，集中对话，聊天记录保存等功能，非常适合用电脑聊企业微信的人使用，特别适合电商，微商，医美，教育，旅游，大健康等行业的人使用。可以生活一个企业微信号，工作一个企业微信号，同时聊天，不冲突，不影响个人生活与工作。
客服系统的UI界面由经验丰富的产品设计师规划，符合客服人员的操作习惯，简单明了，可以提高客服人员对客户的接待效率和接待水平。
将多个企业微信集中在一个框架，聊天时一眼尽收，好友消息过来时，有消息铃声和消息数目提示。客服人员逐一快速回复，不会手忙脚乱，不会让客户等待过长时间，减少客户不耐烦，减少投诉率。提高客服接待数量的同时，不会降低接待质量，可以有效节省客服成本，提高转化。
客服系统基于原生的PC版企业微信进行开发，不修改、不利用任何企业微信相关协议，不受企业微信版本更新的影响，永远支持较新版，较大程度上保证了软件的稳定性(不掉线)以及企业微信帐号的安全性(不封号)。一台电脑较多可以登录100个企业微信号，安全稳定。
客服系统已经服务于1000多家企业及团队用户，很多人都使用了企业微信客服系统来管理团队，优化客服人员效率，提高客服人员工作效率。
客服系统特点：聊天对话处理
集中管理聊天对话，不同与普通的企业微信PC版多开，可以 更快响应客户请求
支持快捷回复
可以添加客户常用语快捷回复，遇到客户常见问题 一键极速回答，避免重复打字输入。
使用企业微信PC版官方客户端，不含任何附加功能，不利用任何协议，账号更安全，体验更流畅。
客服系统软件较上方为常见功能按钮，较左侧为多个登录的企业微信号，接下来是好友列表、对话框，右侧是快捷回复、好友资料以及对应的标签。可以方便的对常见问题一键回复，并且方便的对好友进行信息管理，标签标记，方便后期精准跟踪。
快捷回复内容管理：
对常用的问题进行分组整理，实现一键回复，不用重复回答相同的问题，提高工作效率，保证工作质量;还可以将常用语导入导出给同事一起使用，同时，促进话术标准化，提高客户满意度。
