移动互联网的大爆发,不仅改变人们的生活、沟通、娱乐休闲乃至消费方式,企业办公系统也由PC端向移动端迁移,衍生出当下较新潮的办公模式:移动化办公。
通过在手机、平板上安装企业信息化软件,使得手机也具备办公功能,借助手机通信的便利性,实现跨越地理位置、实时、快速的沟通,给企业管理者和商务人士提供了极大便利,为企业和政府的信息化建设也提供了全新的思路和方向。
因此很多企业投入成本开发自己的APP,然而事实上员工难以养成利用碎片化时间及时查看企业App中消息的习惯,造成投入非常大,但是使用率不高,投入产出比很低。
企业微信企业号于2014年被强势推出,与订阅号、服务号同属企业微信公众号,是企业微信为企业客户提供的移动应用入口,致力于帮助企业、政府事业单位及组织实现生产、协作及运营的移动化。企业微信企业号的出现恰好解决企业的难以实现移动化办公的苦恼,将员工使用率提升到90%以上
企业号推出后,各大厂商可以直接利用企业微信及企业号的基础能力,加强员工的沟通与协同,提升企业文化建设、公告通知、知识管理,快速实现企业应用的移动化。
下面我们以推企业微信企业号应用靠前品牌——企微云平台,与广州移动、颜家食品、养生堂、扬子晚报、新东方等各行业典型企业的合作案例出发,对比传统办公方式,看办公移动化给企业办公管理带来怎样的革新。
提升流程复杂的审批效率
广州移动的内部信息化水平以及客户服务一直处于行业的优先水平,这当然离不开其内部强大的业务支撑系统和一批高效率的工作团队。
而对于广州移动很多管理者而言,由于工作都非常繁忙,经常出差,长时间办公电脑不在身边,但是靠前线的员工提交的非常紧急得表单,需要马上被处理,传统的办公方式由于时间和场景限制,很难保证表单被及时处理。
由此广州移动携手企微云平台,基于企业微信企业号的移动办公系统,实现工单靠前时间以企业微信提醒的方式传达到管理者手中进行审批,相关人员随时可查看和处理表单状态、及时了解各种业务的进展情况,大幅提升了内部的表单处理和业务办理效率,通过内部的高效协同也进一步提升客户服务水平。
击破企业多门店考勤痛点
颜家食品是集食品研发、生产和终端销售为一体的产销机构,目前已发展了百余家门店,形成了系统完善的连锁经营体系。
由于门店分散,员工考勤一直是营运中心的一大痛点:门店员工、区域主管的考勤监控不到位,统一统计各门店考勤数据耗时耗力;而传统的纸质请假方式,需要进行数据补登,更增大了统计难度。
为解决以上办公问题,公司通过企微云平台寻找移动化办公的路径。通过企微云平台应用实现多家门店考勤数据统一汇总,一键导出,立即生成月度报表。企微平台甚至实现了请假出差数据和考勤数据打通,无需另外手动补登,大大减少人工整理统计工作。
内外勤员工管理不再困难
养生堂药业有限公司依靠准确的市场定位和不断创新的营销策略,创造并引领了“内服美容品”潮流,率先在国内传统保健品市场开拓出了一条全新的发展道路。
公司于2014年10月开始接入企业微信企业号系统,2015年7月开始试用企微云,刚开始主要是试用考勤(企业微信打卡、移动考勤、请假出差)功能。而在此之前,公司使用的是门禁打卡机打卡与纸质签到结合,这就存在打卡机故障和人为补签字等影响员工管理的问题。
启用此应用后,指纹打卡、人脸打卡、企业微信GPS定位打卡、摇一摇打卡等多种打卡方式,结合后台设置及终端定位,自动生成考勤日历,员工可以在移动端查看考勤异常并进行申诉,领导在线审批,能够很好地弥补旧签到模式的弊端。
另外,对于公司的外勤员工管理工作也总是很困难,一方面缺乏考勤机制,无法确切掌握出勤情况,另一方面,打卡考勤不够便捷,也不够详细,甚至还容易出现同事代打的作假现象。
采用企微云平台的移动外勤应用来管理外勤员工,员工使用企微的移动外勤应用签到和签退,还可以添加备注和照片;主管领导根据签到情况便捷地管理外勤员工,统计出勤数据。有效发(ya)挥(zha)各员工对企业的价值,提高企业的办公效率。
通讯录随时可查随时更新
扬子晚报作为江苏省级报刊,是中国发行量较大的晚报都市报,其全媒体平台(报纸、新媒体)覆盖千万人群。
以往扬子晚报内部通讯录放在报社内网,需单位电脑才能查看,即使下载打印,附身携带也不方便。机构人员变动、更换手机号码,一个员工的变更,也需要修改文档重新上传,实在费时费力。
自从启用了企微云的通讯录功能,随时随地从平台云端查看同事的联系方式,或者直接通过平台跟同事进行交流,另外管理员开放个人资料修改权限,员工自主变更个人通讯录,同时实现全报社及时同步,方便员工的同时,企业也降低了通讯录管理维护成本。
扬子晚报还通过企微云平台进行内部新闻公告的发布,相比以往重大事件需要部门员工相互转达的模式,大幅度提高了内部消息的传达率。
搭建教育行业师生沟通的桥梁
新东方武汉学校是新东方教育科技集团在湖北省武汉市设立的分校区,大学考试事业部一直致力于帮助大学生实现四六级、考研、出国等目标。
由于教育培训行业的特殊性,新东方武汉学校迫切的需要找到一个促进教师与学生实时沟通的平台。之前,与众多兄弟学校一样,师生之间通过QQ群和企业微信群进行沟通,存在信息容易被刷走、老师难以及时把握多名学生进度等问题。
从开始接触企业微信企业号,后发现了企微云平台这一第三方平台,考虑到现代社会师生基本上都使用智能手机,而且几乎都有企业微信,活跃度高,可能面临的阻力小,便很快在企微云作为载体搭建起了师生高效沟通的平台。
移动时代不仅给个人日常生活带来便捷,对于优化企业办公体验、提升企业办公效率显然也有着不可磨灭的重大意义。互联网移动时代在未来还会给企业办公带来怎样的惊喜?让我们一起拭目以待。