现代企业经营应当从“以产品为中心”向“以客户为中心”的方向进行转变，对“客户”重新整合、调度、优化企业资源和流程，籍此提高客户满意度、较终达到提高企业利润的目的。
围绕客户生命周期的发生、发展，通过销售、市场营销和客户服务的业务流程重组和协同工作，为不同价值分类的客户提供满足个性化需要的产品和服务。
提升服务，抓客户
多立恒产品通过手机、呼叫中心和企业微信多渠道收集客户信息，将气贩子、送气工和业务员手上的客户重新整合到燃气企业手中。通过统一的订气渠道提升企业形象，多渠道与客户互动，根据客户的反馈及时有效的处理客户反馈的问题，可增强客户与燃气企业的黏度。
分析客户，拓市场
多立恒产品通过移动端收集客户位置，经过平台整合客户的分布情况，为燃企提供市场拓展方向。以市场人员收集的信息和订购信息为依据分析客户状态，方便业务人员拜访客户。通过平台分析客户找出流失客户，及时跟进客户，通过呼叫中心找到客户的流失原因。
企业微信营销，做推广
企业微信营销是网络科技进步的产物，是经济时代企业营销模式的一种。截至到2018年企业微信用户已经达到8亿，如此庞大的客户群体使燃企的宣传毫不费力，降低了企业的营销成本。以企业微信营销为手段挖掘客户，以企业微信活动拉进与客户的距离，实现点对点的营销。
