客户联系办理便是经过对客户大数据的深入分析以及有用互动，增加企业服务值，并以此来进步客户的满足程度，然后进步企业竞争力的一种手法。那么，作为企业，要怎么做好客户联系办理呢?
一、发现客户价值
要，你要了解什么是客户?从严厉的意义上来讲，单纯的购买者都不能称之为是严厉意义上的客户，只需具有重复购买率，并且能给企业带来持续赢利的才算的上是企业的真实客户。
那客户价值要怎样去体现呢?要，企业能够树立详细的多维客户档案，进而对客户的概况、忠诚度、赢利值以及促销节点等进行分析，然后发现客户的价值所在，再针对不同价值的客户采取不同的营销手法。
二、确立客户联系办理的方针
作为一个企业办理者，关于客户联系办理这一块必定都是不陌生并且一直在做的，可是，真实有方针的进行客户联系办理的企业却只占少量，那么，什么是客户办理的方针呢?
要，客户办理的要方针必定是希望经过有用的客户联系办理，去达到缩短销售周期、本钱以及增加销售收入的目的，并在办理客户的一起扩展事务所需的新方向以及进步企业服务值，并从中增强客户的满足度和忠诚度。
三、全员服务认识的树立
所谓的全员服务认识，也能够代指为公司的一个价值观，便是在公司内部开端，从领导到职工都必须将服务认识纳入到整个作业中去，让服务成为作业中的一种思想模式。
经过企业的服务思想教育及引导，让一切职工明白客户是企业较重要的资产，做到真心去关心客户的处境及需求，而不能单单的将联系放在买卖销售上。
其次，尽量给客户供给有价值的服务，改动传统停留在本产品服务上的思想，学会延伸服务的半径，扩展服务内容，尽量根据不同客户不同需求去满足客户的个性化需求 。
四、树立原则
一切事物的开展都是需求遵循原则的，只需原则树立起来，才能保证作业的顺利实施，因而客户联系办理的原则也是客户联系办理的原则，哪怕一切职工都有一颗真诚关心客户的心，但有这颗心仍是远远不够的，由于一个企业中存在的人都具有很大的性格差异，所以输出的服务效果必定也不一样。
这样一来，企业就必须有一套良好的、规范的客户联系办理原则。从客户信息录入、招待、个性化服务、售后到较终客户服务的盯梢检查等，让每个环节、每个人的客户联系办理都具有一个规范的流程。
五、善于使用科技进行客户联系办理
客户联系办理永远都不是一成不变的，他们会随着科技的开展和客户的诉求不断进行更新改变，所以，作为企业办理者，一定要善于运用一切的科学手法来办理客户。
学会使用企业微信客户办理系统对公司一切企业微信上的客户进行统一办理，做好扩展详细资料备注，对不同类型的客户经过多维度标签分类办理，昵称修改标签分组都将实时同步到手机端企业微信 ，这样一来能够将客户资料悉数保存公司的数据库上。不论较终公司的人事职工出现什么样的改变，只需客户信息存在于数据库，就不必忧虑后期保护时会不了解客户基本信息、忠诚、以及购买率等。
较终再说回前面的服务认识以及原则问题，现在我现已完全不忧虑职工会在私底下谩骂客户了，我能够经过公司的企业微信客户办理实时查看职工与客户的对话沟通情况，与此一起，不只职工私自向客户索要红包、私收转账、谩骂客户等情况得到了制止，公司强烈的服务认识直接让业绩与营业额也得到了大幅度的进步。推荐阅读：工作手机在四大方面的运用解析
