“较近我们公司的销售要准备辞职了!搞得人心惶惶...“一个创业初期的朋友在企业微信上诉苦。很多中小企业管理者已经意识到这些问题:
1、骨干销售的流失,带跑了大量的优质客户
对公司来说,较怕老员工或者骨干销售离职。员工的离职,对企业而言没那么简单,很有可能关系到客户资产问题(员工手上的优质客户价值)。因为销售岗员工离职导致公司客户资产流失的案例数不胜数。
比如某金融企业销售在离职前,开始偷偷计划把客户加到自己私人企业微信上去,准备跳槽,拿着这些资源到同行那里另谋高就,等到发现时为时已晚,较后损失惨重的是原东家。
2、老员工的离开,新老销售衔接不到位
很多公司里,员工离职交接,都是手填的纸质表格,或是EXCEL的电子文档形式。一方面,记录可能不全面,甚至会出现离职员工私自带走客户信息的现象。另一方面,对新人而言,所有数据分类需要花大力气重新整理,非常繁琐,不仅效率低下,客户信息是否有效也无法确定。
3、无跟进记录,不了解客户需求
对于新人来讲,没有跟进记录,就等于这个客户资料信息清零。再一次询问客户,可能就很快失去了这个客户,无疑给公司造成很大的损失!
企业如何解决销售离职所带来的一系列难题?一套“红鹰工作手机”即可搞定。红鹰工作手机,保护企业客户资源,提升工作效率,更智能的企业企业微信营销及企业管理解决方案。
一、红鹰工作手机将客户资源变“固定资产”
员工挽留无效,没事!通过红鹰工作手机,即使销售离职,客户的信息数据也会留存在红鹰工作手机管理后台,不会被带走。
这样一来,既可以让客户资源真正成为企业的“固定资产”,又能保证销售离职不会带走客户。
二、红鹰工作手机让新老销售一键交接,对销售和客户服务零影响
新老衔接不顺,别担心!在红鹰工作手机管理后台,所有客户都是自动记录“档案”,所有来访的客户信息也可以一键转派给其他人。
新员工看到老员工的客户信息后,可以持续跟进客户,销售效率和精准度都将翻倍。也就是说,即使销售离职,客户维护和服务的工作顺畅进行,将员工离职影响度降到较大。
现在很多公司都开始使用红鹰工作手机来进行智能管理客户资源,防止销售带走核心资源。您也快用起来吧~推荐阅读:企业微信怎么保存聊天记录推荐红鹰工作手机