众所周知,工作手机是近两年才兴起的,它是随着企业微信营销的兴起而出现的新型营销工具,因其具备良好的社交属性,对于销售和服务类的企业来说,开发价值极高。
传统的企业微信营销如果想要开发客户,一般来说都是企业员工用自己的企业微信去加一些客户,员工与客户的沟通情况企业主并不知情,另外,对于员工来说,很多员工也不是太愿意拿自己的企业微信号去加一些客户,对于客户的企业微信存在抵触心理,抵触心理直接导致了效率的下降,进而导致客户流失,企业的发展和盈利受到不同程度的影响。
长期如此,企业微信营销的问题进一步暴露出来,员工飞单、贪污公款、辱骂客户、删除客户数据、删除聊天数据、销售撞单、随意承诺客户、索要红包、带走公司手机带走资源、工作效率低下,越来越多的问题让企业困扰不已,如何独辟蹊径解决这些问题成为了企业家们聚焦的关键所在。
针对上述企业微信营销行业痛点,红鹰信息科技提供一套完整的解决方案——红鹰企业微信工作手机。
客户资源保护+完善后台管理
红鹰工作手机在客户资源的保护上可谓独树一帜。
先,在员工“作恶”层面上,分配到红鹰工作手机的客户资料和资源是能够长久保存的,员工用红鹰工作手机操作的任意行为都会被记录下来,删除客户,辱骂客户,随意承诺客户,删除聊天记录这些违规操作都是可以在后台系统中看到的,员工的违规行为能够很好的被管控起来。
其次,飞单、撞单将不会再出现。使用红鹰工作手机,一方面通过后台系统将客户资源进行合理划分,员工可以根据自己的能力进行客户开发。相对与传统的企业微信营销,员工不用再担心客户资源分配不均,从而影响工作效率和员工情绪,撞单问题能够很好的得到解决。被分配的客户资源企业微信号是屏蔽状态下而不被显现的,员工无法通过小号添加客户企业微信号,直接询问企业微信号和手机号码这些敏感操作是能够被后台所甄别出的。这些措施能够很好的解决飞单问题。
较后是积累学习,通过查看员工的聊天内容,提炼优质的话术。形成一整套的聊天话术模式,再按元素将各类信息分类导出到表格中,供员工学习参考。这样不仅能够大大方便员工对接客户的上手难度,另一方面也降低了开发客户的时间和成本。新员工入职也能像老员工一样得心应手。
风控+营销辅助模块
对于传统的企业微信营销模式,员工用自己的私人手机进行企业客户开发时,存在着很多的不透明性。比如收发红包问题,私下索要红包问题,私吞公司款项问题,索要差价问题等,但受国家法律保护,企业是无权查看员工个人手机的,直接查看员工手机属于侵犯个人隐私。
那么如何有效的防止呢?
企业只需定制红鹰工作手机就能够很好的解决这些问题。红鹰工作手机有其独特的风控机制,员工无需使用自己的个人手机,使用红鹰工作手机不仅能够很好的管理这些员工,更神奇的是在财务问题上,系统能够自动生成财务报表,员工使用工作手机时的任何一笔红包、转账都能够被统计出来。当然,不仅仅是财务,员工的整个工作绩效报表都能够导出,与客户交流的反应时间,一段时间内的意向客户,客户成单情况等等。企业考核完全可以通过后台统计的报表来判定员工的优质与否,不需再制定冗杂的KPI考核标准。
服务即营销,更强的主动营销能力能够促进客户转化与复购,红鹰工作手机除了上述功能外,还增加了许多营销辅助模块,例如,一键加好友,一键朋友圈点赞评论,批量对企业微信号做一些个性化的操作如问候语,询问是否需要帮助等等。这样不仅降低了引流的成本,同时也增强了与客户的互动性。完善契合了服务即营销的理念。
你以为这就结束呢?当然不是,红鹰秉承着开放共赢的理念,携手合作伙伴共建生态,助力企业转型,开放的API能够快速的整合社交沟通、业务和数据能力。开放的UI集成更能够让企业系统与红鹰平台无缝链接!