企业微信群并不是一劳永逸的事情,如何让群的价值不断提升,保持黏性?
一、前期准备
前期要做好群定位,塑造好群价值,设置好群门槛,同时要有一个靠谱的运营团队。
二、运营过程中几个关键点
1、有领导人员。有人格魅力,在某一领域有一定的影响力,能够吸引新人加入并且有号召力,同时能够带领群员一起输出,全员开花。这样才能企业微信群才能持续输出并有一个良性循环。
2、有输出。好的企业微信群要为群员提供稳定的服务,这就要求群输出。可以定期做干货分享,围绕群主题每日一个话题讨论,让群员有参与感、有话说、有事做,从而保持群的活跃度和输出。
3、有群规。设置群规则的时候,建议在群的活跃度和确保群质量之间寻求平衡点,并且在运营过程中不断更新迭代。
4、有奖惩。对乐于助人的群员给于一定的奖赏和鼓励,让别人的付出得到回报,不让雷锋吃亏;不符合群价值观的要及时清理出群,定期清理潜水人员。
5、有温暖。有意引导群员互帮互助,互相打气激励,打造一个相亲相爱的大家庭。
6、有惊喜,有福利。企业微信群要保持不断的新鲜感,推陈出新的活动创意。
7、有新陈代谢,不断有新人加入。有热闹又温暖的欢迎仪式,精彩的主持词,认真介绍每一位入群的新人,让新人感觉被尊重,给新人一个热情又温暖的大家庭。
8、有学员手册。好处是可以把常见问题分类汇总整理成一个手册,同时不断更新迭代,避免同一个问题在群里反复问。这样既可以方便大家,又能提高效率,又会显得我们运营很专业。
9、有工具。
群精华工具,用于大量保存群内文字、语音、图片、链接等聊天内容,并进行整理、上传空间,便于群员长期查看,这里推荐“小u管家”。
多群直播工具,用于企业微信群的培训、讲座、讲课和分享会较适合企业微信多群实时直播,这里推荐“群微课”。
10、有线下聚会。线上聊千遍,不如线下见一面,好的企业微信群不只限于线上,还要经常举办线下聚会活动,以保持群的凝聚力。