较近你发觉周边的同事,貌似都跟你一样还木有回过神来,事务繁忙,总是忘记。近期要继续跟进的意向客户,约定的时间到了,却总有人掉链子,遇到这种情况,如何是好??
借助红鹰企业微信管理系统预约邀请功能:
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再也不用担心客户流失啦
红鹰软件解决了教育机构淡季获客什么问题?
48小时内可无限主动邀请客户会话
校外少儿教育培训机构受全日制学校运营机制影响显著,在淡季(上半年1、5、6月份;下半年10、11、12月份)鲜有家长主动咨询。在这之前,客服人员几乎无所事事,达不到招生指标,机构收入惨淡不已。
将教育培训机构服务号绑定红鹰软件,先利用红鹰软件了解客户来访轨迹,智能筛选错失的访客,在“较近联系”列表查找次来访错失的客户,48小时内留言客户等。之后借助红鹰软件的预约邀请功能主动邀请家长会话,快速激活。
值得一提的是,对于48小时内沟通客户可进行无限群发,快速提高客户转化率。
红鹰企业微信管理系统为教育机构淡季获客实现了什么效果?
提醒客服继续跟进意向客户
教育培训机构的管理员可设置一个时间叫客服跟进未成交客户,提醒客服与家长聊天过程中,获取访客信息后进行多维度打标签等;提醒客服跟进已成交客户,VIP客户,邀请他们什么时候过来带孩子试听重要课程,熟悉校区环境,接触外教......
提醒客户带孩子试听重要课程
校外少儿教育培训机构少不了Demo课(即试听体验课),在靠前次成交之后,教育培训机构客服人员可通过红鹰软件的预约邀请功能,定期提醒客户进行再次续费。
客服给某客户标签是“张女士,女儿甜甜今年7岁,幼儿园大班,明年3月份英语培训”。提前设置好明年2月中旬发送的邀约提醒内容,“尊敬的张女士,您的爱女甜甜一年级了,可以开始学习英语了,3月1日我们恭候您和宝贝甜甜的试听体验课,很大让您和甜甜满意!”