2018年，拼多多上市，与阿里、京东形成三足鼎立，关于拼多多目前的成功，底子一点就是背靠“企业微信”这棵大树好乘凉。其实，很多电商商家早就盯上企业微信了，不过常当作产品展示的“柜台”而已，很多功用没用好。
下面，介绍使用“企业微信效劳号+红鹰软件”这个模式，处理电商售后效劳、刷好评这两大问题。
新模式处理电商售后效劳问题
在使用新模式之后，要是电商效劳质量大大提高，新粉丝重视商家效劳号后，客服马上知道有客上门，能主动和新粉丝交流;当然，老粉丝需要咨询，客服也能做到立即回复。
广州某化妆品商家用红鹰来做客服，作用非常好。要及时回复减少了粉丝的流失;其次客服使用红鹰知识库、素材库，能给粉丝快速供给文字、图片、视频、语音等“标准答案”，粉丝体会好。
很多“老粉”未成交，需要渐渐养肥，即让商家头痛的粉丝沉积及转化。“养粉”，就要了解她并投其所好。
该商家使用红鹰粉丝画像功用给粉丝打标签，当一名女性粉丝和客服交流，反应了皮肤干燥的信息后，那么客服在红鹰软件后台给她打的标签则是女性、皮肤干燥、适合补水类产品等，她将被分到补水群里，今后客服给她推送的都是关于补水类的音讯及相应产品。
一向给鱼喜欢吃的鱼饵，养肥的鱼终会上钩的。
市场上的鱼，咱们只能消费一次，而红鹰软件里的“鱼”，商家可以反复开发，即粉丝的复购率。
该商家还使用红鹰预定约请功用给粉丝提醒复购，如“尊敬的客户，您6月份购买的***用完了吗?持续使用会令你的皮肤变得更好哦!您现在购买，将享用九折VIP优惠。”
红鹰预定约请功用设置好后，将守时主动给粉丝发送信息，提醒复购，信息到达率很高，挖掘好每一个老顾客。
使用“企业微信效劳号+红鹰软件”做客户效劳、粉丝沉积转化、提高复购等，比经过其他传统途径的方式能省很多钱，一些商家计算过，一年能省下111万元。
新模式处理电商“刷好评”难题
商家返还点“小费”给顾客刷好评无可厚非，但不少商家花大价钱请“专业人士”刷好评则有些过火了。
使用红鹰企业微信红包，商家就可以把请人刷好评的钱给顾客了，鼓励顾客都来给“真好评”。
深圳一家保健品企业，之前都是经过加个人企业微信的方式，返还给好评的顾客红包。但由于忧虑被打扰，顾客基本不加个人企业微信，别的，由于保健品服用疗程比较长，顾客较终往往都忘掉去评价了。
这家保健品企业用了红鹰企业微信红包后，在产品包装上提示顾客，重视的是企业效劳号，不必忧虑被打扰。这样一改变后，就有很多顾客愿意重视了，给好评、截图、领红包等都在效劳号上完成，顾客记住了企业，企业沉积了客户。
而关于购买了产品重视了效劳号，却短期未给予评价的顾客，就能用红鹰预定约请功用，守时提醒顾客“刷好评领红包”。
红鹰企业微信红包可以设置“1-200元”的额度，花点小钱就能做成之前花大钱才能做的事。
“企业微信效劳号+红鹰软件”模式，现已给多家电商商家带来售后质的改变，也让商家具有了低成本作用好的“刷好评”途径，正被越来越多电商商家所采用。
