近几年,微商行业风生水起,可谓是这几年的新兴产业。对微商、电商来说客户的满意虽然有价值,但客户的忠诚才是无价之宝,如何运用营销工具维护客户的忠诚,是每一个微商都值得思考的问题,红鹰工作手机的企业微信群消息内容保存功能为微商管理者提供更加便捷的管理工具。
作为一名微商,你赢得的客户信任越充分、越坚定,客户对你的忠诚就越持久、越稳固,而你由此节约的销售成本就越多,如开发新客户的成本、产品宣传的成本等。红鹰工作手机的企业微信群消息内容可以。当然,较终指向的结果是,你从中获得的利益就越多。这不仅包括销售产品形成的实际利润,还包括稳定的客户资源和无形的声誉资源等。
如何才能实现客户信任呢?可以从以下几方面着手:
1、不间断地培养客户信任
我们应该在靠前次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养,而且对客户信任的培养必须要贯穿于每一次沟通过程当中,尽可能地使这种过程保持连续。如果销售顾问只是偶尔着手于建立客户对自己的信任,那客户就很难在内心形成对你的信赖感。
2、要以实际行动赢得客户信任
建立相互信任的客户关系仅靠嘴上功夫是远远不够的。一些人把“我是十分守信用的”等语句经常挂在嘴边,可是却根本不考虑客户的实际需求,更不主动为客户提供必要的服务,这样做的较终结果是什么可想而知。要想赢得客户信任就必须全心全意地付出,真正热诚地关注客户需求,为他们合理需求的实现付出实际行动。仍然套用那句老话:没有付出就绝对不会拥有收获,如果不在每一次沟通过程中用真诚的行动感染客户,那么客户信任就永远无法形成。
3、不因眼前小利伤害客户
作为微商千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动,这样会直接导致客户对你的不信任,即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任,但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。
对一位客户的一次欺骗和伤害,就可能影响这位客户周围的一大片潜在客户,而且这种恶劣影响是很难通过其他手段来挽回的。据美国"汽车销售大王"乔•吉拉德的统计,平均每个人周围有250个熟人,如果使一位客户受到伤害,那很可能就会失去潜在的250位客户。所以,一定要谨慎衡量其中的利害得失。
红鹰工作手机作为营销工具的载体,以品牌为平台,以客户运营为中心,真正打通企业内外的信息孤岛。企业微信群消息内容可以了解客户的基本情况,沉淀咨询价值,打通客户群管理,精准营销调控,助力销售结算一气呵成!不再间断!