一个好的企业管理模式是企业飞跃的关键。不管是生活还是工作,企业微信的沟通人手一份的,人人都用企业微信来沟通,工作也是如此,客户都集中在个人企业微信里,针对大家的使用习惯,红鹰工作手机可以监管58项手机敏感行为,提供42种数据精细化报表,支持私有云部署,还可以支持企业个性化需求定制,是企业微信客户管理软件方法中更有效的方法。
红鹰工作手机企业微信客户管理软件致力于提供企业在企业微信及手机使用中的行为规范和智能营销的整体解决方案。红鹰工作手机企业微信客户管理软件企业企业微信管理方法如下:
1、企业微信风险控制,员工企业微信聊天内容查看:客户、消息内容及用户画像数据长期云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。屏蔽客户企业微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机企业微信困扰。实时查看任意客服聊天内容,设置敏感词触发预警,炼优秀话术,排查消极怠工,及时对相关员工培训和沟通,提高工作效率。
2、手机app软件控制:手机app软件安装或者卸载,后台全程控制,企业微信客户管理软件后台统一管理手机及企业微信号,在线状态,安全状态一目了然,一旦有敏感行为发生,可靠前时间追查到对应的手机或企业微信号。通过设置禁止手机设备的一些常用敏感功能,如开启摄像头,拍照和扫码操作,手机不被设置开机密码等,更好地规避员工将公司手机作为,降低企业运营风险。
3、企业微信客户转接与常用语快捷回复:聊天过程中使用快捷回复,企业微信客户管理软件可以显著提高客服工作效率。私有和公共快捷语设置,让每个客服的回复语更具个性化、灵活化;自动通过好友添加请求,接收消息后,可模拟人工自动回复消息;有效维护粉丝忠诚度。当客服需要离开时,可随时将客户转接给同部门在线客服同事而客户完全无感知,实现客户的无缝转接并可查看到前一个对接同事的转接附言。
4、通话录音,通话记录,短信备份:任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。
无论是对内还是对外,对内管理员工,对外管理客户。规范员工行为,留住高价值客户。使用红鹰工作手机企业微信客户管理软件管理企业的员工的企业企业微信管理方法,可以让员工更加规范工作行为,上班使用工作企业微信不闲聊,跟客户沟通上面也会更加用心,因为管理能看到聊天的内容,员工知晓有这个操作后对工作更加谨慎细心。如需了解更多可以登录红鹰工作手机官网咨询。相关阅读:企业企业微信管理手机软件有什么功能?