企业微信月活用户,带来近 8000 亿的消费市场。数以万计的微营销团队在企业微信流量红利期赚的盆满钵盈。但随着企业微信对于营销号、僵尸号的严格监管,精准粉丝获取的成本越来越高,安全和风控成为了当下较受关注的话题。如何使用管理系统管理企业员工的企业微信的消息内容,成为了众多企业中的需求。
很多微营销团队掌握着数以百万千万级别的粉丝,这些粉丝分布在团队成百上千的手机上面由客服人员进行营销变现,然而企业微信多了,员工多了,监管和安全却成为诸多微营销公司较为棘手的问题!所谓的监管和安全大致分为三个部分,靠前是员工不正当行为的监管和控制,第二员工工作效率的监管和分析,第三是企业微信大面积封号的防止。
先来看靠前点关于员工不正当行为的监管,一个企业团队如果不能有效的管控员工的行为,员工可能会在公司企业微信上做一些违规操作,公如果司管理层不知情,便会引起很多不可估量的后患,轻则损失客户和钱财,重则影响公司品牌印象和公司生存,以及触犯法律。
现实中有很多公司因为缺乏有效的监管和防范,已经为此付出巨大的代价,在此我就列举一些实际发生的案列,让跟多销售型公司和服务型的公司能够借鉴或者预防。
近期一位购买红鹰工作手机管理系统系统的客户,他们公司的一个老员工在离职前,有预谋地把公司企业微信上的老客户资源偷偷带走,然后直接利用这些企业的资源去自主创业,导致企业丢失非常多的重要客户资源从而损失十几万,这就是无有效监管造成的较直接的损失的案例,事情发生后,管理者才开始警惕和反省,后来在公司所有业务手机上都装了红鹰工作手机管理系统,这才做到了监管和预防,且效果非常显著!
除了员工盗取企业资源,其实还存在很多潜在的风险,常见的有员工买自己的产品卖给客户;员工把企业微信资源数据卖给同行;辱骂客户、删除企业企业微信号企业微信好友、员工贪污客户的转账等。作为一个企业管理者,或许你的公司内部已存在的现象,但是你未必知道,在百度上随便一搜,这些因为监管不周而中枪的企业比比皆是!
针对诸多频发的现象,究竟可以实现哪些有效的监管呢?天眼通风控系统可以说是一家公司内部的大内密探,嗅觉非常灵敏,他深入到企业员工工作手机里面,监管员工使用企业微信的日常行为,让公司领导可以时时观察公司客服人员的一切行为,避免客服辱骂客户,工作不积极,员工飞单,随意删粉等一切对公司不利的行为。
安装了红鹰工作手机管理系统后,收到转账,删除联系人,删除消息内容,消息含敏感词,推送客户名片,推送重要客户名片,收红包,发起转账,发红包,私建群,公章位置,发定位等等,只要老板认为涉及敏感,都可以时时将敏感信息通知到云端,方便老板随时查看。推荐阅读:红鹰工作手机实现对员工的管理和保护公司的利益!
系统把员工在企业微信上较容易犯错的行为做一个敏感预警,管理员可以根据后台风险预警信息,靠前时间追责到对应操作人员,防范未然。这些预警包括:
1、收到的转账和发起的转账,防止员工私为己有;
2、删除的联系人,预防把重要客户删除;
3、删除的消息内容,预防员工销毁不正当行为的证据;
4、聊天内容含有敏感词,比如“加我”“转我”“红包”,以及一些辱骂客户的词汇,公司负责人可以在后台设置敏感词,当员工聊天内容中出现敏感词都会预警提示;
5、发送客户名片和私自拉群,防止私拉客户飞单;
6、收发的红包,防止员工利用公司企业微信骗红包;
7、共享位置和发送定位,预防不正当的事情发生(比如约会、公司纠纷)。