公司企业微信客户管理软件的作用是什么?随着网络经济时代的发展,企业微信的不断升级和普及,越来越多的销售型企业开始利用企业微信这一社交软件进行营销。但由于企业企业微信营销模式都是个人与客户独立对接,缺乏系统的管理和管理,因此,一系列的问题也随之暴露,如:员工飞单、带走客户资源、辱骂客户、随意承诺、恶意删除客户、索要红包、撞单争夺.....等。面对这样的问题。这个时候就需用用多企业微信沟通系统,这里不妨给大家推荐红鹰多企业微信沟通系统。
公司企业微信客户管理软件具有下面的作用:
多企业微信沟通系统一、客户资源流失
客户、消息内容及用户画像数据长期云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。屏蔽客户企业微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机企业微信困扰。
多企业微信沟通系统二、员工跟进情况
电话录音:工作手机所有通话实时录音,管理员可随时随地在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件
短信备份:工作手机所有收发的短信实时上传,管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容;
风险预警通知:可设置风险预警,一旦出现敏感风险操作,系统实时给管理员手机推送通知,及时处理,及时规避纠正违规行为。
多企业微信沟通系统三、实施管理员工消息内容
客户、消息内容及用户画像数据长期云端存储备份,任意端随时随地查询导出,实时查看员工消息内容。设置相关敏感词,还能查看记录提炼出优秀客服话术分享给所有员工使用;所有记录都可以分时段查询或分类导出 。
多企业微信沟通系统四、实时管理企业微信聊天内容:
文字、视频、图像、语音消息等记录长期保存,一旦出现争议,可随时调取查看。
实时管理企业微信红包转账:
收发企业微信红包,收账转账,账户金额进出清晰明了,出现坏账,靠前时间追查。
实时管理手机操作行为:
删除联系人,删除消息内容,消息含敏感词,推送客户名片,私建群,共享位置,发定位,扫一扫等等。后台自动报警。推荐阅读:企业微信管理系统能够真正达到风险控制的目的
实时备份好友资料数据:
粉丝列表及详细信息实时备份,可按各种元素分类查询导出,数据长期保存,封号也不怕。
组织架构及员工管理
多级组织构架设置,每级或每个人独立权限分配,让指定的人只能查看和操作指定的功能,各司其职。
风险预警通知
公司企业微信客户管理软件可设置风险预警,一旦出现敏感风险操作,系统实时给管理员手机推送通知,及时处理,及时规避纠正违规行为。相关阅读:客户体验较好的企业微信客户管理系统当属哪家?