大家都知道,现在无论那个公司,企业微信号都特别多,基本上都是做营销用的,一个企业微信号里的好友都是成百上千个,运用传统方法管理起来特别麻烦,费时费力效果还不好,那么有没有好的企业微信客户管理系统办法来管理呢?
山东某房地产公司,销售人员120名,刚开始来看房的客户,销售们都会加到自己企业微信上,时间长了,企业微信上的好有越来越多,到后期难以管理,公司对企业微信是有限制的,当好友企业微信好友超过2000人以后,好友不能全部显示出来,只能部分显示,有些还会因好有过多而封号,这就导致大量客户资源浪费流失。
后来公司就给员工一人又配了一个工作手机和企业微信号,用新号继续添加客户企业微信,本来一个手机上的好友都聊不过来,现在又增加到两个手机,一是任务量加大,二是一次拿两个手机特别不方便,就算在电脑端登录企业微信,一次也只能登录一个,来回切换很是麻烦,很多客户企业微信而且员工的行为还得不到监管,经常出现员工飞单、走私单、离职带走客户资源的现象,房地产公司也是没办法,眼睁睁看着自己的钱被拿走。
后来经朋友介绍,购进了企业微信客户管理系统,通过企业微信客户管理系统销售在电脑端可以一次登录多个企业微信,不用切换,在一个界面同时操作,在对接客户的过程中员工还可以相互转接,全过程客户是无感的。通过给不同的好友打上详细标签,进行分组管理,定期根据不同好友的不同需求批量推送不同的信息;朋友圈的作用也不可小视,根据客户的详细标签,在后台编辑好文本内容,分批次定时发送朋友圈,还能够自动给朋友圈好友点赞,很大程度上拉近了客户与销售的关系,更加容易建立信任感,从而提高客户的转化率。通过这样精细化的管理模式,可以有效避免企业微信好友的浪费,使每一个辛苦得来的客户都能挖掘出较大的价值。
企业微信客户管理系统不仅能够精细化管理企业微信好友,还能有效监管员工行为。该房地产公司利用客户管理系统对接销售的企业微信号,在系统后台实时监管员工的企业微信消息内容,收发红包转账记录,添加好友数量,删除联系人数量;在后台设置敏感词汇,当销售发的信息触发到敏感词时,系统会立即提示并制止,规范员工行为,有效防止员工走私单、吃回扣。推荐阅读:企业微信管理系统是公司发展的硬件实力吗?
企业微信客户管理系统还可以根据平时的消息内容提炼出好的沟通话术,供大家一起学习;两个企业微信号里有相同好友时,后台可以一键筛选出来,避免销售撞单;销售与客户所有的通话记录、收发的所有短信、后台都随时随地查看,不方便听电话录音时,可将语音转化成文字;还可以设置客户电话加密,销售看不到通话记录,看不见客户的联系方式,有效保护客户资源。
客户的企业微信号和昵称以及聊天内容里包含的电话号、企业微信号、银行卡号,都能够屏蔽加密,从源头保护客户资源,防止员工私自添加客户,离职带走客户资源;手机丢失,封号都不怕,系统早就把所有员工手机企业微信里的好友资料信息保存下来了,就算手机丢失、封号、再拿个新企业微信号添加上就行了。
该房地产公司用过企业微信客户管理系统之后,好友管理方便快速精准,客户的转化率提高了好几倍,员工的行为也得到有利的监管,从用该系统到现在,员工飞单,走私单、带走客户资源等不良现象基本上已经杜绝。企业微信客户管理系统,值得您的信赖。相关阅读:在企业中使用企业企业微信管理软件的优势是什么?