员工单、撞单是企业老板非常头疼的问题,不仅会折损客户资源,也容易诱发内部矛盾,给公司造成巨大损失。很多老板用尽招数,但这两种现象却屡禁不止。飞单之所以会发生,很重要的一个原因是客户与公司的信息不对称、管理不到位,红鹰工作手机企业微信管理系统可以全程记录和管控客户从提出需求、跟进反馈、成单发货到售后维护的各个环节,通过动态化、透明化、可控化的管理,可以快速发现并避免飞单、的发生。
员工飞单如何处理使用红鹰工作手机企业微信管理系统是很好的。
实时管理企业微信聊天内容:
文字、视频、图像、语音消息等记录长期保存,一旦出现争议,可随时调取查看。
实时管理企业微信红包转账:
收发企业微信红包,收账转账,账户金额进出清晰明了,出现坏账,靠前时间追查。
实时管理手机操作行为:
删除联系人,删除消息内容,消息含敏感词,推送客户名片,私建群,共享位置,发定位,扫一扫等等。后台自动报警。
实时备份好友资料数据:
粉丝列表及详细信息实时备份,可按各种元素分类查询导出,数据长期保存,封号也不怕。
组织架构及员工管理
多级组织构架设置,每级或每个人独立权限分配,让指定的人只能查看和操作指定的功能,各司其职。
风险预警通知
可设置风险预警,一旦出现敏感风险操作,系统实时给管理员手机推送通知,及时处理,及时规避纠正违规行为。
一、消息内容长期保存,随时随地查看员工跟客户沟通情况。
1、客户、消息内容及用户画像数据长期云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失,公司的管理员可以登录后台,随时随地查看任何一个员工的消息内容,不用再逐一收缴手机检查每个员工手机每日的聊天情况,方便远程管理。推荐阅读:手把手教你如何用企业微信管理客户系统
2、敏感词操作行为管理。为了便于企业更直观查看员工是否存在一些辱骂客户、转移客户的行为,敏感词预警和敏感行为预警直接在管理者后台提示,不必一一查找,精准定位到敏感操作员工。管理者可设置敏感词“加我”、“转我”等敏感词,后台可以直接阻止员工发送给客户。数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为管理,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并靠前时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。
二、客户保护系统,解决客户数据丢失问题。
1、防信息泄露:支持屏蔽客户企业微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;
2、防恶意删除;员工恶意删除企业微信好友、删除消息内容等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;
3、防意外封号:即使因过度营销被封号,也可以导出客户企业微信号和消息内容,用新企业微信号添加后继续跟进;、
4、放手机丢失:真正实现“人机分离”,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和企业微信等问题;
因此使用红鹰工作手机企业微信管理系统,对于员工飞单如何处理就变得很简单了。相关阅读:企业微信客户管理系统如何实现企业的差异化