随着移动互联网的发展,企业开发客户的方式也变成了以手机、企业微信为主,他们面对的一个很重要的问题就是,客户资源集中在每个业务人员手中,伴随着业务人员的离职,这些客户非常容易流失。红鹰工作手机根据企业的需求研发了针对企业企业微信管理的软件,所有员工的企业微信天记录在管理后台都可以看到。想要看哪个员工的企业微信,选择您想要查看的用户,便可显示企业微信的全部聊天内容。
一个优秀又有经验的销售员,其手上客户的价值是不可限量的,如果这样的员工离职把公司的客户资源带走了,那就意味着公司会损失很大一笔财富。那么,企业应该怎样避免这种情况的发生呢?
利用企业微信管理软件,红鹰工作手机从这几个方面入手:
1、企业微信号集中管理
基于官方原生网页版开发,不修改破坏官方企业微信,账户安全性更高,相对同类产品,封号几率更低。一台电脑较多登陆100个企业微信号,有效提高客服人员的服务效率。
2、SAAS数据报表
通过红鹰SAAS云计算系统,在后台对软件产生的大数据进行深度分析,并生成数据报表,数据包含且不仅包含:好友增量(男女可分别统计)好友地区分布、聊天占比等。
3、智能机器人
在红鹰智能机器人托管下:接收到好友请求后自动通过,(可选)然后立即发送几条消息(文字}名片)(可选),然后打上几个标签(可选)然后拉到一个群组。接收到好友消息后,按照设置好的营销话术,模拟人工自动回复好友。机器人安全可靠,极速提升客服人员对话效率,同时也可实现快速养号,提升企业微信号权重。推荐阅读:公司企业微信客户管理系统如何调查销售飞单?
4、聊天风控管理
采用金字塔式账户管理模式,主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席帐户权限不同,让客服越权行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑。
5、好友精准管理
给每个好友设置多个表情属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多。
6、消息内容留痕
与的消息内容保存逻辑一致,消息内容本地加云服务器端双重保存,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查着历史聊天内容,节省时间,也可以直接将云端部署在公司局域网。
想要管理好销售人员的企业微信工作号,需要给员工配备一台工作手机,然后才来实现软件的。因为管理员工私人的企业微信显然是无理由也是不合法的。在使用管理销售企业微信的软件的同时,需要给每个销售员配置一台工作手机,专门用于工作上的事,跟私人的企业微信号分开。这样就可以全面的管理销售人员的企业微信号了。相关阅读:企业员工企业微信管理系统为公司提前做好安全性防范