国内某知名医美整形医院,近年来随着规模不断扩大,公司也达到了100余人,在没有用企业企业微信管理系统之前,为了方便管理,每个咨询师都配备了工作手机跟工作企业微信。
医院主要通过竞价推广,自媒体运作等方式来引流,咨询师通过电话,百度商桥等方式跟客户沟通来引导客户加到公司配发的企业微信,进行跟踪维护,再通过朋友圈宣传等促成成交。
由于客户跟咨询师沟通的比较多,什么问题都会联系咨询师,久而久之,客户跟咨询师都成了朋友,很多添加了私人企业微信。由于咨询师流失率很高,一般一年半到两年,都会跳槽,随着咨询师的离职,大批忠实客户随之被带走,甚至直接带到了竞争对手那里,明明是自己高价引来培养的客户,却被迫送给了竞争对手,给公司造成直接的经济损失,而这些行为都无从监管跟追究,管理的缺失让丁总头疼不已。但又苦于无法解决。
通过网上搜索,丁总了解到红鹰工作手机系统,该系统可以把所有客户数据都长期保存在医院管理后台,谁也带不走,保护公司资产,管理者无需监督,系统24小时自动巡查,发现问题马上预警,从根本上杜绝了咨询师添加客户到私人企业微信,删除客户,推送名片等敏感行为。
时不可待,丁总马上给公司所有手机全部装上红鹰工作手机系统,仅两周时间,累计发现公司员工发送名片216起,添加私人企业微信102起,删除联系人130起,其中删除联系人的大部分都是由于员工情绪化工作,把客户违规删除,了解到情况,丁总马上约谈违规操作的员工,这些员工当时就懵了,怎么都想不到,公司连这些操作都能发现!!推荐阅读:员工收款提醒应该使用哪款员工企业微信管理系统?
红鹰工作手机企业企业微信管理系统目前已经开放了包括收发红包、收发转账、删除联系人、删除消息内容、消息含有敏感词、发送客户名片、私建群、共享位置、发送定位、更换手机号等后台自动记录并预警,靠前时间发现风险行为,并追踪到当事人。文字、视频、图像、语音等消息记录长期保存,一旦出现争议,可随时调取查看员工企业微信消息内容。客服人员删除的消息内容也将被记录。并实时统计每日粉丝及朋友圈互动数据,管理员可将这些数据作为员工绩效考核的参考,更明细化管理团队。
那么除了企业微信,企业企业微信管理系统原理上还可以管理手机上任意行为,比如手机通话录音管理备份,屏蔽或者不让员工看到手机通讯录,隐藏或者屏蔽好友的企业微信号,让员工看不到企业微信好友的资料,防止窃取客户信息,短信内容的管理备份,以及手机上任意APP的隐藏和管理统计及其备份。
该公司丁总说:“只有拿出有效的管理管理手段,不管这个员工是谁,它都会因为管理而收敛自己的行为。尤其是随着企业微信营销的普及,所有客户信息装在销售人员企业微信中,客户关系过度依赖个人,从头到尾没有一个持续信息管理管理的系统,很难解决监管上的漏洞,从而造成不必要的损失。这次红鹰工作手机企业企业微信管理系统装进员工手机,建立完整的公司可以随时察看、统计、分析员工企业微信的信息系统,彻底解决了客户资源流失问题。”相关阅读:远程企业微信管理系统主要做到安全性预防