企业微信企业工作台即是企业微信管理的后台,这里以红鹰工作手机的企业微信管理软件为例子,跟大家讲解一下企业微信企业工作台的功能及应用。
红鹰工作手机企业微信企业工作台功能介绍:
企业微信管理软件功能,管理功能
⑴实时管理企业微信聊天内容,文字、视频、图像、语音消息等记录长期保存,一旦出现争议,管理者可随时调取查看。
⑵实时管理删除联系人,员工离职后往往会带走大量的客户资源,把重要客服资料删除,把空号留给公司,尤其是通过企业微信个人号转化成交客户的公司。
⑶实时管理手机通话记录,防止员工谎报公司分配客户精准度,跟公司沟通时候归为无意向客户,实际将客户转移至自己小号。
⑷实时管理企业微信红包转账,收发企业微信红包,收账转账,账户金额进出清晰明了,账单记录一旦出现问题,靠前时间追查。
⑸实时管理消息含敏感词,比如骂人的话,政、治敏感词语。很容易造成企业微信降权和封号。
⑹实时管理推送客户名片,有些员工把准客户推送给自己小号,做私单,盗取公司业绩。
⑺实时管理扫一扫,扫码容易泄露企业微信好友资料,预防客户资料暴露。
⑻实时管理粉丝列表,所有企业微信好友数据都备份上传,可按各种元素导出企业微信好友数据,封号也不怕。推荐阅读:解剖企业微信消息内容管理的软件如何成为约束员工行为的利器
企业微信营销功能,管理维护客户
⑴聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。快捷语设置,让每个客服的回复语更具个性化、灵活化;自动通过好友添加请求,接收消息后,可模拟人工自动回复消息;有效维护粉丝忠诚度。
⑵企业微信朋友圈营销包括点赞以及朋友圈统一发送都可以由管理员来一建设置操作。
⑶员工还可以客户分层管理,可以帮助你梳理现有的客户群体,把他们从杂乱的群体中分层出来,针对不同阶段、特征的群体,根据他们所碰到的问题,进行相应的维护动作,满足不同层次客户的需求。
⑷给每个好友设置多个标签属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多。
以上就是企业微信企业工作台的功能全介绍,以红鹰工作手机为例,综合以上所述,企业微信企业工作台不仅包含了企业微信管理功能,管理功能;还包含了企业微信营销功能,管理维护客户功能,是一款功能齐全的企业微信管理软件。相关阅读:老板在企业微信消息内容管理软件后台能够看到什么?