企业用企业微信来管理和维护客户在现在是很广泛的事了,很多人除了生活,社交外,也会把部分日常工作的交流延伸到企业微信上。特别是客户,现在客户在员工的企业微信上,非工作时间也免不了交流沟通。有客户的地方,就是企业重点管理的地方。企业用企业微信管理系统来管理员工企业微信以及管理员工手上的客户已经是新型企业的一种管理方法。
企业用企业微信管理系统推荐使用红鹰工作手机。红鹰工作手机企业微信管理系统针对现代企业管理的盲点出的一套降低企业经营风险的解决方案。
一、客服聊天端
可以让客服登陆工号,即可回复工作台里的客户,不用每天都扫码登陆,只需要登陆客服工号就行,而且,红鹰工作手机云客服可以与客户原有CRM系统打通,聊天时直接展示客户的拓展信息,方便进行精准营销。
1、聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。
2、企业微信朋友圈自动点赞。
3、员工还可以客户分层管理,可以帮助你梳理现有的客户群体,把他们从杂乱的群体中分层出来,针对不同阶段、特征的群体,根据他们所碰到的问题,进行相应的维护动作,满足不同层次客户的需求。
4、给每个好友设置多个标签属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友。
二、管理端
提供给有权限的管理者使用,可以查看每天的数据报表,以及对应客服的消息内容,随时了解员工的工作情况,全程监督员工的沟通情况。推荐阅读:企业企业微信管理系统有什么效用?
1、实时管理企业微信聊天内容,文字、视频、图像、语音消息等记录长期保存。
2、实时管理手机通话记录,防止员工谎报公司分配客户精准度,跟公司沟通时候归为无意向客户,实际将客户转移至自己小号。
3、实时管理企业微信红包转账,收发企业微信红包,收账转账,账户金额进出清晰明了,账单记录一旦出现问题,靠前时间追查。
4、实时管理消息含敏感词,比如骂人的话,政、治敏感词语。很容易造成企业微信降权和封号。
企业用企业微信用红鹰工作手机企业微信管理系统实现了硬件与软件的完善结合。员工的工作跟生活完全分开,使管理员工企业微信消息内容成为合法。也成为企业管理中较新型的有用的管理方式。相关阅读:企业企业微信管理软件是如何与个人企业微信号相辅相成的?